Los usuarios de consultas
externas del servicio de Oftalmología del Hospital de Valme disponen de una
iniciativa consistente en una guía práctica sobre las numerosas pruebas
diagnósticas y procedimientos que se desarrollan en este dispositivo
asistencial. Se trata de trípticos divulgativos que acercan a los pacientes
información en torno a la actuación clínica que van a recibir potenciando la
promoción y la educación sanitarias.
Inyección intravítrea,
angiografía, biometría, taquimetría, campimetría o topografía son algunos de
los abordajes diagnóstico-terapéuticos que se desarrollan en las consultas de
esta especialidad médica y sobre las cuales la guía creada ofrece información muy
útil. De este modo, el paciente y su familia serán conocedores de las
indicaciones para cada prueba o procedimiento desde diversos enfoques: la
pre-visita, durante la consulta y la post-visita. O sea, sobre cómo debe venir
preparado para asistir a la consulta hospitalaria, sobre la intervención en sí
que se le practicará, los efectos secundarios de la misma y consejos sobre lo
que no es adecuado que haga después de la prueba o procedimiento.
Además de la promoción
sanitaria y educación para la salud, esta iniciativa liderada por el enfermero
José María Castro y apoyada por el resto de compañeros enfermeros y auxiliares
de enfermería, tranquiliza a los pacientes al compartir con ellos información y
hacerlos partícipes de la actuación que se va a desarrollar en su proceso de
salud. De tal forma que, de forma inicial, se les proporciona información de
cómo deben asistir al procedimiento: si seguir el ayuno, tomar su medicación
habitual, si deberá retirarse días antes las lentillas, si puede continuar con
lágrimas artificiales en caso de utilizarlas…
En segundo lugar, se
informa de la variedad de posibilidades de actuación previa a la prueba o de la
preparación para el procedimiento a realizar: si le administrará colirio
anestésico y se le dilatará la pupila; si procede desinfectarle previamente el
ojo con antiséptico por el procedimiento intervencionista que se le vaya a
llevar a cabo o si se le canalizará una vena por la que se introducirá un
colorante, por ejemplo.
Y, en tercer lugar, el
díptico aporta recomendaciones para después de la cada prueba o procedimiento
(si requiere de cuidado posterior, si no debe conducir, evitar ambientes
contaminantes, evitar el sol, beber abundante agua…) y también efectos
secundarios que puede notar, los que son normales junto a la advertencia por
los cuales debe acudir al servicio de Urgencias.
Desde el servicio de Oftalmología se valora muy positivamente la iniciativa desarrollada, puesto que han detectado el alto grado de satisfacción percibido. Según su jefa de servicio, Ana Mª García Bernal, “conseguimos que el paciente se implique más en su proceso de salud, colabora teniendo en cuenta nuestras indicaciones y consejos, además de disminuir su ansiedad al tener acceso a la información sobre las actuaciones clínicas que vamos a realizar”.
